Raffles Jakarta kembali menulis babak baru dalam perjalanannya sebagai ikon kemewahan urban di ibu kota. Per 2 Februari 2026, properti ini resmi menyambut Giordano Faggioli sebagai General Manager, sebuah penunjukan yang terasa lebih dari sekadar rotasi kepemimpinan. Ia hadir membawa dua dekade pengalaman dalam lanskap hospitality global, sekaligus sensitivitas seorang pemimpin yang memahami bahwa kemewahan sejati terletak pada detail dan rasa.
Karier Faggioli terbentang di berbagai nama besar industri, mulai dari Four Seasons, The St. Regis, Capella Hotel Group, hingga Shangri-La Group. Namun perjalanannya dimulai dari dapur, sebagai Executive Chef di Thailand, membentuk fondasi kepemimpinan yang berakar pada presisi, disiplin, dan pemahaman mendalam terhadap pengalaman tamu. Dari sana, ia melangkah ke posisi strategis di AYANA Bali, mengelola portofolio villa dan residensial mewah dalam skala impresif, sebelum memperluas perspektif internasionalnya di Sri Lanka.
.png)
Yang membuat kehadirannya terasa selaras dengan Raffles bukan hanya rekam jejaknya, melainkan pendekatannya yang berpusat pada manusia. Faggioli dikenal dengan gaya kepemimpinan yang thoughtful; membangun budaya layanan yang kuat, memberdayakan tim, dan memastikan performa yang berkelanjutan tanpa kehilangan sentuhan personal. Sebuah filosofi yang sejalan dengan warisan Raffles yang sejak 1887 di Singapura telah menempatkan pelayanan anggun sebagai inti identitasnya.
Di Jakarta, ia akan memulai perannya dengan fokus pada merangkul kultur internal hotel, memperkuat tim yang telah berdedikasi, serta menjaga standar personalisasi layanan yang menjadi ciri khas Raffles. Dalam dunia hospitality yang semakin dinamis, kehadiran pemimpin dengan latar belakang operasional yang kuat dan kepekaan terhadap perjalanan tamu menjadi aset yang relevan, bahkan esensial.
Di tengah ritme kota yang tak pernah benar-benar melambat, Raffles Jakarta kembali menegaskan posisinya sebagai ruang di mana sejarah, seni, dan keramahan bertemu. Dengan Giordano Faggioli di pucuk kepemimpinan, cerita itu kini bergerak ke arah yang baru, tetap elegan, tetap personal, dan selalu penuh makna.
Foto: Dok. Raffles Hotel Jakarta
